Glosario – Ser Product Manager

0-9

A/B Test: A/B testing es una técnica de análisis estadístico que consiste en comparar dos variantes de una misma página web, aplicación o correo electrónico con el fin de determinar cuál tiene un mejor rendimiento en términos de objetivos de negocio, como tasa de conversión o tasa de apertura.

API: API es un acrónimo de «Application Programming Interface», que se refiere a un conjunto de reglas y protocolos que permiten a diferentes aplicaciones o sistemas comunicarse e interactuar entre sí. Las APIs permiten a los desarrolladores de software integrar y utilizar los servicios o datos de un sistema o aplicación en otra, sin tener que conocer los detalles de su funcionamiento interno. En lugar de eso, las APIs ofrecen una interfaz estandarizada que facilita la comunicación y la integración, lo que simplifica el proceso de desarrollo de software y mejora la interoperabilidad entre distintos sistemas.

Backend: Backend se refiere a la parte de un sistema o aplicación que se encarga de procesar y gestionar los datos y la lógica de negocio que se utiliza para su funcionamiento. El backend se encarga de manejar la lógica detrás de la interfaz de usuario que el usuario final ve y utiliza. Esto puede incluir la gestión de bases de datos, la autenticación de usuarios, el procesamiento de pagos y otras tareas similares. En resumen, el backend es la columna vertebral de una aplicación y es esencial para su funcionamiento correcto.

CPO: CPO significa «Chief Procurement Officer». Es el encargado de liderar el departamento de compras de una empresa y asegurarse de que se adquieran los bienes y servicios necesarios al mejor precio y calidad posible. También es responsable de establecer políticas y procedimientos de compras, así como de gestionar las relaciones con proveedores y negociar contratos. El CPO es un puesto clave en la cadena de suministro de una empresa y su desempeño puede tener un impacto significativo en la rentabilidad y eficiencia de la organización.

Customer development: Customer development es un proceso de investigación y validación de mercado que se enfoca en comprender las necesidades y deseos de los clientes para crear productos y servicios que satisfagan sus demandas. Este enfoque se centra en la interacción directa con los clientes para obtener retroalimentación y ajustar el producto o servicio en consecuencia. El objetivo final es crear un producto o servicio que tenga una demanda real en el mercado y que los clientes estén dispuestos a pagar por él.

Customer journey map: Un mapa de viaje del cliente es una herramienta visual que muestra el camino que un cliente toma para interactuar con una empresa, desde la conciencia hasta la lealtad. El mapa ayuda a las empresas a comprender mejor las necesidades y expectativas de los clientes y a identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente en cada punto de contacto.

Definition of ready: La definición de «listo» se refiere a un estado en el que un elemento o proceso está completamente preparado y es capaz de ser utilizado o ejecutado sin problemas. En el contexto de la gestión de proyectos, «listo» se refiere a un criterio específico que se utiliza para determinar si una tarea o proyecto está listo para ser entregado o pasar a la siguiente fase. Esto puede incluir la finalización de todas las tareas previas, la aprobación de los interesados y la disponibilidad de los recursos necesarios.

Design thinking: Design thinking es un enfoque creativo y centrado en el usuario para resolver problemas y desarrollar soluciones innovadoras. Se basa en la empatía, la colaboración y la experimentación para generar ideas y prototipos que satisfagan las necesidades y deseos de los usuarios finales. El proceso de design thinking implica la identificación del problema, la investigación y el análisis, la generación de ideas, la creación de prototipos y la prueba y mejora continua. Es utilizado en una amplia variedad de campos, desde el diseño de productos hasta la resolución de problemas empresariales y sociales.

Diseño de producto: El diseño de producto es el proceso de crear un producto que cumpla con las necesidades y deseos de los consumidores, al mismo tiempo que es funcional, estético y rentable para la empresa. Incluye la investigación de mercado, la conceptualización, el desarrollo de prototipos y la producción en masa. Un buen diseño de producto puede mejorar la imagen de marca, aumentar las ventas y la lealtad del cliente.

Early adopter: Es una persona o empresa que adopta una nueva tecnología, producto o servicio en sus primeras etapas de lanzamiento. Estas personas tienen una gran disposición para experimentar con nuevas soluciones y están dispuestas a asumir los riesgos asociados con la adopción temprana. Los early adopters suelen ser entusiastas de la tecnología y disfrutan descubriendo nuevas herramientas o servicios que les permitan mejorar o hacer más eficiente su trabajo. Además, suelen estar dispuestos a brindar retroalimentación para ayudar a los desarrolladores a mejorar el producto antes de su lanzamiento generalizado.

Frontend: Se refiere a la parte de un sistema o aplicación que el usuario final ve y utiliza. El frontend se encarga de manejar la interfaz de usuario, incluyendo elementos como botones, menús, gráficos y otros elementos visuales que permiten a los usuarios interactuar con la aplicación. Esta parte del sistema se desarrolla utilizando tecnologías como HTML, CSS y JavaScript y se enfoca en proporcionar una experiencia de usuario atractiva y fácil de usar. En resumen, el frontend es la cara visible de una aplicación y es esencial para crear una experiencia satisfactoria para los usuarios.

Impact mapping: Impact mapping es una técnica de planificación estratégica que ayuda a las organizaciones a definir objetivos claros y medibles, identificar los impactos deseados y las acciones necesarias para lograrlos. Se utiliza para visualizar cómo un proyecto o iniciativa puede afectar a los usuarios, el negocio y la sociedad en general, y para priorizar las actividades en función de su impacto potencial. El resultado es un mapa de impacto que sirve como guía para la toma de decisiones y la comunicación con los interesados.

Investigación de mercado: La investigación de mercado es un proceso que se utiliza para recopilar y analizar información sobre un mercado específico. El objetivo es obtener una comprensión profunda de las necesidades, deseos y comportamientos de los consumidores, así como de las tendencias y oportunidades del mercado. La información recopilada se utiliza para tomar decisiones informadas sobre el desarrollo de productos, la estrategia de marketing y la planificación empresarial en general.

Less scrum: Less scrum es una metodología ágil de gestión de proyectos que se enfoca en la simplicidad y la eficiencia. Se basa en los principios del marco de trabajo Scrum, pero elimina algunos de sus elementos para hacerlo más fácil de implementar y adaptar a diferentes equipos y proyectos. Less scrum se centra en la colaboración, la comunicación y la entrega continua de valor al cliente.

Life time value: El valor de por vida del cliente (LTV) es una métrica que mide el valor total que un cliente aporta a una empresa durante su relación comercial. Se calcula teniendo en cuenta el gasto total del cliente en productos o servicios, la frecuencia de compra y la duración de la relación comercial. El LTV es importante para las empresas porque les ayuda a tomar decisiones informadas sobre la adquisición de clientes y la retención de los existentes.

Mockup: Un mockup es una representación visual de un diseño o proyecto, que se utiliza para mostrar cómo se verá el resultado final. Puede ser una maqueta física o una imagen digital, y se utiliza para obtener retroalimentación y hacer ajustes antes de la producción final. Los mockups son comúnmente utilizados en diseño gráfico, diseño web y desarrollo de software.

Monthly Recurring Revenue (MRR): MRR es una métrica financiera utilizada por las empresas de suscripción para medir la cantidad de ingresos recurrentes que generan cada mes. Se calcula multiplicando el número de clientes por el precio de su suscripción mensual. MRR es una medida importante para evaluar el crecimiento y la salud financiera de una empresa de suscripción.

MosCow: Moscow es la capital de Rusia, ubicada en el centro del país. Es una ciudad histórica y culturalmente rica, con una arquitectura impresionante y una gran cantidad de museos y galerías de arte. También es un importante centro político y económico, con una población de más de 12 millones de personas.

Net Promoter Score (NPS): El Net Promoter Score (NPS) es una métrica utilizada para medir la satisfacción y lealtad de los clientes hacia una empresa o marca. Se basa en una pregunta clave: «¿Qué tan probable es que recomiende nuestra empresa/producto/servicio a un amigo o colega?». Los clientes responden en una escala del 0 al 10 y se clasifican en promotores, pasivos o detractores. El NPS se calcula restando el porcentaje de detractores del porcentaje de promotores, lo que da una puntuación entre -100 y 100.

Product Analytics: El análisis de productos es el proceso de recopilar y analizar datos sobre cómo los usuarios interactúan con un producto. Esto puede incluir información sobre cómo se utilizan las funciones, qué características son más populares y cómo se puede mejorar la experiencia del usuario. El objetivo del análisis de productos es ayudar a los equipos de desarrollo a tomar decisiones informadas sobre cómo mejorar y evolucionar el producto.

Product Sense: Se refiere a la habilidad de un individuo para entender las necesidades y deseos de los usuarios finales y traducir esa comprensión en la creación de productos y servicios exitosos. Esta habilidad implica una combinación de conocimientos técnicos y empresariales, así como una comprensión profunda de los usuarios y el mercado. El product sense se utiliza para evaluar el potencial éxito de un producto o servicio, identificar oportunidades de mejora y desarrollar nuevas soluciones que satisfagan las necesidades de los clientes de manera efectiva.

Prototipado: El prototipado es una técnica utilizada en el diseño y desarrollo de productos o servicios que consiste en crear un modelo o muestra temprana del producto final para evaluar su funcionalidad, usabilidad y diseño. El objetivo es obtener retroalimentación temprana del usuario y realizar mejoras antes de la producción en masa.

Pruebas de concepto: Las pruebas de concepto son experimentos o prototipos que se realizan para validar la viabilidad de una idea o proyecto antes de su implementación. Estas pruebas permiten evaluar la funcionalidad, eficacia y aceptación del producto o servicio en el mercado, y pueden ser utilizadas para obtener financiamiento o inversión. Las pruebas de concepto son una herramienta importante en el proceso de innovación y desarrollo de nuevos productos o servicios.

UX: es un acrónimo de «User Experience» que se refiere a la experiencia general que tiene un usuario al interactuar con un sistema o aplicación. La UX se enfoca en diseñar productos y servicios que sean útiles, fáciles de usar y satisfactorios para los usuarios. Esto incluye la forma en que los usuarios interactúan con la interfaz de usuario, la eficiencia y eficacia del proceso de navegación y la calidad de la retroalimentación proporcionada al usuario. La UX se centra en mejorar la satisfacción del usuario al proporcionar una experiencia positiva y sin problemas al usar una aplicación o servicio.